Probleme frecvente și soluții - OpenBanking¶

Procesul de sincronizare a extraselor bancare prin Open Banking poate întâmpina uneori dificultăți.

Mai jos sunt prezentate cele mai comune cauze și pașii de urmat pentru remediere:

Incompatibilitatea tipului de cont: Sistemele Open Banking implementate de bănci pot să nu suporte toate tipurile de conturi. De exemplu, conturile asociate cardurilor de credit nu sunt, în general, disponibile pentru sincronizare automată. Pentru aceste tipuri de conturi, este necesară încărcarea manuală a extraselor, similar procedurii anterioare implementării Open Banking.

Necesitatea validării contului de către contabil: După conectarea inițială, contul bancar necesită o validare din partea expertului contabil Keez. Pentru a finaliza acest proces, se va furniza contabilului un extras de cont recent în format PDF. Această etapă confirmă că IBAN-ul aparține entității juridice gestionate. Sincronizarea automată a tranzacțiilor va fi activată doar după efectuarea acestei validări.

Eroare la selectarea contului în timpul autorizării: Este posibil, în special în cazul anumitor interfețe bancare, ca în procesul de autorizare Open Banking să fie selectat din greșeală un cont personal în locul celui de afaceri (business). Platforma Keez efectuează o verificare prealabilă pentru a se asigura că IBAN-ul corespunde firmei înainte de a importa tranzacțiile. Dacă se detectează o neconcordanță (contul nu aparține firmei), sincronizarea nu va avea loc.

Configurare incorectă a IBAN-ului în platformă: Dacă IBAN-ul înregistrat în sistemul Keez pentru contul respectiv este incorect, sincronizarea nu se va putea realiza. În acest caz, se va încărca un extras de cont în format PDF și se va informa expertul contabil, solicitându-i corectarea IBAN-ului în configurația contului din platformă.

Recomandări Utile:

Menținerea Activă a Conexiunii: Autorizațiile Open Banking au o perioadă limitată de valabilitate (de obicei 90 sau 180 de zile). Sistemul Keez va notifica înainte de expirarea conexiunii. Se recomandă reînnoirea promptă a autorizării pentru a asigura continuitatea sincronizării automate. Procesul de reautorizare este rapid.
Contextul Tehnologiei Open Banking: Open Banking este o inițiativă relativ recentă, implementată la nivel european, care standardizează accesul la datele bancare. Fiind un sistem în continuă dezvoltare, pot apărea provocări tehnice sau limitări funcționale. Keez colaborează constant cu partenerii tehnologici, experții contabili și instituțiile bancare pentru a îmbunătăți fiabilitatea și performanța acestei funcționalități.